Algemene Voorwaarden met klanteninformatie

1. Toepassingsgebied

2. Aanbiedingen en dienstbeschrijvingen

3. Bestelproces en totstandkoming van de overeenkomst

4. Prijzen en verzendkosten

5. Levering, beschikbaarheid van goederen

6. Betalingsvoorwaarden
   6a. Klarna

7. Eigendomsvoorbehoud

8. Garantie en wettelijke conformiteit

9. Aansprakelijkheid

10. Opslag van de contracttekst

11. Bevoegde rechtbank, toepasselijk recht, contracttaal

1. Toepassingsgebied

1.1. Voor de zakelijke relatie tussen

Graziani GmbH & Co. KG
Steinstraße 33
46446 Emmerich am Rhein

Vertegenwoordigd door: GRAZIANI Handels-GmbH
Directie: J.D. van Vliet

(hierna “verkoper”) en de klant (hierna “klant”) gelden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden in de op het moment van bestelling geldende versie.

1.2. Onze klantenservice is bereikbaar voor vragen, klachten en opmerkingen op werkdagen van 11:00 tot 19:00 uur via telefoonnummer 02822 9775866 en per e-mail via airsoft@koeln.de.

1.3. Consument in de zin van deze voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§13 BGB).

1.4. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper hier uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.

2. Aanbiedingen en dienstbeschrijvingen

2.1. De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Productbeschrijvingen in catalogi en op de website hebben geen garantiekarakter.

2.2. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen en drukfouten voorbehouden.

2.3. Aangezien de webshop zich momenteel in een soft-boot fase bevindt, behoudt de verkoper zich het recht voor bestellingen te annuleren, aangezien sommige producten mogelijk onjuist als beschikbaar worden weergegeven of tegen een onjuiste prijs.

3. Bestelproces en overeenkomst

3.1. De klant kan producten vrijblijvend selecteren en via de knop [in winkelwagen] verzamelen. In de winkelwagen kunnen producten worden gewijzigd of verwijderd. Via [naar de kassa] kan de bestelling worden afgerond.

3.2. Door te klikken op [bestelling met betalingsverplichting plaatsen] doet de klant een bindend aanbod. Voor verzending kan de klant zijn gegevens wijzigen of het proces annuleren. Verplichte velden zijn gemarkeerd met (*).

3.3. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een automatische bevestiging per e-mail. Deze bevestiging vormt geen aanvaarding. De overeenkomst komt tot stand zodra de verkoper de goederen verzendt of een expliciete orderbevestiging of factuur verzendt.

3.4. Bij vooruitbetaling komt de overeenkomst tot stand bij toezending van betaalgegevens. Indien betaling niet binnen 10 kalenderdagen wordt ontvangen, vervalt de bestelling.

4. Prijzen en verzendkosten

4.1. Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw.
4.2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

5. Levering en beschikbaarheid

5.1. Bij vooruitbetaling vindt levering plaats na ontvangst van betaling.
5.2. Indien levering driemaal mislukt door toedoen van de klant, kan de verkoper de overeenkomst ontbinden.
5.3. Indien levering niet mogelijk is door niet-levering door de leverancier, kan de verkoper de overeenkomst ontbinden en een alternatief aanbieden of terugbetalen.
5.4. Levertijden en beperkingen worden vermeld op de productpagina.

6. Betalingsvoorwaarden

6.1. Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces getoond.
6.2. Betaling op factuur dient binnen 30 dagen te geschieden, andere betaalmethoden vooraf.
6.3. Bij gebruik van derde partijen zoals Klarna gelden hun voorwaarden.
6.4. Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd.
6.5. Eventuele aanvullende schade kan worden verhaald.
6.6. Verrekening is slechts mogelijk bij erkende tegenvorderingen.

6a. Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalmethoden aan:

Factuur: betaling binnen 14 dagen
Termijnbetaling: betaling in vaste of flexibele termijnen
Directe overschrijving
Automatische incasso

Gebruik van deze methoden vereist een kredietwaardigheidscontrole. Uw gegevens worden aan Klarna verstrekt conform privacywetgeving.

7. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

8. Garantie en conformiteit

8.1. Wettelijke garantie is van toepassing.
8.2. Eventuele aanvullende garanties worden afzonderlijk vermeld.

9. Aansprakelijkheid

9.1. De verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
9.2. Bij lichte nalatigheid slechts voor voorzienbare schade.
9.3. Geen beperking bij letselschade of productaansprakelijkheid.

10. Opslag van contracttekst

10.1. De klant kan de overeenkomst afdrukken.
10.2. De verkoper stuurt per e-mail een bevestiging met AGB en herroepingsinformatie.

11. Slotbepalingen

11.1. Bevoegde rechtbank is de vestigingsplaats van de verkoper.
11.2. Contracttaal is Duits.
11.3. EU-platform voor onlinegeschillen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/